Сканер исчез после обновления Windows: проверяем обнаружение и драйвер

Работающая печать на МФУ не подтверждает, что установлен компонент сканирования. После обновления Windows устройство может остаться в списке принтеров, но исчезнуть из приложения, которое получает изображение.

Найдите именно функцию сканирования МФУ

Откройте параметры «Принтеры и сканеры», выберите устройство и проверьте наличие настроек сканера. Для USB убедитесь, что МФУ включено и подключено напрямую исправным кабелем. Для сетевого устройства сравните его текущий адрес и сеть компьютера; старый адрес после перезапуска роутера может оказаться неверным.

Сравните штатное сканирование с приложением производителя

Попробуйте получить одну страницу через приложение «Сканер Windows». Если устройство обнаружено, но исходная программа его не видит, проверьте выбор источника в этой программе. Если сканер отсутствует в обоих случаях, найдите пакет драйверов для точной модели и вашей версии Windows на сайте производителя.

Ключ активации Windows Автоматическая выдача ключа и инструкции — за 1 минуту. Ручная выдача — по карточке товара.

Windows 11 Pro Retail

1 490 ₽

Добавить в корзину

Windows 11 Home

499 ₽ 670 ₽

Добавить в корзину

Перед заменой драйвера запишите рабочие настройки сетевого МФУ. Не удаляйте очередь печати и сохранённые профили сканирования без необходимости. Проверка завершена, когда страница сохраняется в выбранную папку с ожидаемым размером и ориентацией; появление значка принтера само по себе недостаточно.

Источник: официальная документация.