Интернет-магазин «PC-SOFT.RU» оказывает бессрочную техническую поддержку по любому продукту, приобретенному на нашем сайте, при соблюдении условий использования, предусмотренными компании Microsoft. Если у вас возникнут вопросы или затруднения при активации продукта, то вы можете обратиться в нашу поддержку за помощью.

В нашем интернет-магазине реализована автоматическая отправка писем с заказами, вы получите свой заказ в течение 30 секунд после оплаты в любое время суток на ваш email.

Да, конечно. Мы являемся партнером официального дистрибьютора Microsoft в России. Все ключи поступают от надежных поставщиков и активируются через официальные сервера активации Microsoft.

Мы доставляем ключи в электронном виде. Это значит что из цены вычтена стоимость упаковки, носителя, логистики и доставки до конечного клиента.

Все лицензии проходят валидацию онлайн на сервере Microsoft, поэтому ключи активируются в 100% случаев. Если активация по каким-то причинам не происходит, Вам необходимо сделать фотографию экрана Вашего ПК, где виден номер ключа, версия ПО и сообщение об ошибке, и отправить нам на почту help@pc-soft.ru или написать нам в онлайн-чат.  В случае если Вы приобрели электронный ключ лицензии, и хотите его вернуть — данная процедура невозможна!

Цифровые товары возврату и обмену не подлежат.
Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а так же в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

Специалисты службы технической поддержки нашего магазина способны решить любую проблему, связанную с предоставляемыми товарами – мы поможем решить даже самые сложные проблемы.