Ошибка 0x204 при подключении RDP: проверяем адрес и маршрут
При сообщении 0x204 сохраните полный текст и определите, на каком этапе прервалось подключение. Если окно входа в удалённую Windows ещё не появилось, начинайте с адреса и доступности узла.
Сравните подключение из локальной сети и извне
Уточните имя или текущий IP принимающего компьютера. Проверьте, включён ли он и разрешён ли удалённый рабочий стол. Если из одной локальной сети подключение проходит, а через другую сеть нет, проверять нужно маршрут, VPN или шлюз, а не переустанавливать Office.
Передайте администратору конкретный результат соединения
Запишите приложение-клиент, его версию, адрес назначения и время попытки. Для корпоративного доступа уточните необходимость RD Gateway и используемое имя сервера. Частный адрес домашней сети обычно не является доступным адресом для подключения через Интернет.
Windows 10 Pro
Windows 10 Home Retail
Не отключайте сетевую аутентификацию и весь брандмауэр без установленной причины. Если после исправления маршрута появляется запрос учётных данных, это уже следующий этап: проверяйте разрешения пользователя и его способ входа. Само изменение кода ошибки полезно зафиксировать для дальнейшей диагностики.
Источник: официальная документация.
Похожие статьи
