Microsoft 365 Apps недоступны для установки из кабинета: проверяем лицензию
Отсутствующая кнопка установки и ошибка уже скачанного установщика — разные ситуации. Если загрузка ещё не начиналась, сначала проверьте учётную запись и состав подписки, а не службы Windows Installer.
Сравните аккаунт кабинета с аккаунтом подписки
Посмотрите адрес профиля, открытого в браузере. Личная подписка и лицензия организации могут находиться у разных учётных записей, даже если пользователь работает на одном компьютере. Для рабочей подписки администратор должен назначить пользователю лицензию, включающую настольные приложения.
Убедитесь, что тариф разрешает настольный Office
Доступ к Word в браузере не доказывает право установить Word на компьютер. Уточните название плана и включённые приложения. Если права назначены, но организация управляет развёртыванием централизованно, получите предусмотренный ею способ установки.
Когда кнопка появилась и файл загрузился, дальнейшая ошибка относится уже к запуску установщика. Сохраните её отдельно вместе с версией операционной системы. Не покупайте вторую подписку до проверки первого аккаунта и назначения лицензии. Итоговая проверка — приложение установлено, вошло в нужную учётную запись и показывает ожидаемый продукт в сведениях о лицензии.
Источник: официальная документация.
Похожие статьи
