Excel открывает серое окно вместо книги: как проверить запуск

Серое окно Excel без открытой книги отличается от пустого листа. Если кнопки недоступны и название документа не появилось, приложение могло запуститься, не приняв команду открытия файла.
Откройте ту же книгу через меню Excel
Запустите Excel отдельно и выберите «Файл → Открыть». Используйте копию известной рабочей книги в локальной папке. Если она открывается, сравните результат с двойным щелчком по тому же файлу: это помогает проверить связь расширения с приложением.
Если документ числится открытым, но его область скрыта, проверьте команду отображения окна книги на вкладке «Вид». Этот случай нельзя смешивать с отсутствием открытого документа вообще.
Microsoft Excel 2024
Восстановите Office при воспроизводимом пустом запуске
Для сценария, когда двойной щелчок открывает пустой экран, Microsoft предлагает восстановление Office по сети. Перед ним завершите работу приложений и убедитесь, что доступны сведения для повторного входа или активации.
После восстановления проверьте новую книгу и исходный XLSX обоими способами. Не удаляйте рабочие документы ради исправления приложения. Если сбоит только один файл, дальнейшая проверка должна касаться его содержимого.
Источник: официальная документация.