Как установить и активировать Dr.Web Security Space
Инструкция относится к товару «Dr.Web Security Space — лицензия на 1 год». Здесь показаны два официальных формата активации: серийный номер для онлайн-регистрации и файл лицензии для автономного компьютера. Используйте только вариант из выдачи заказа.
Сначала сохраните данные лицензии и удалите другой антивирус
Два антивируса с постоянной защитой могут блокировать драйверы и замедлять систему. Перед установкой Dr.Web удалите сторонний защитный продукт штатным способом и перезагрузите компьютер. Защитник Windows отключать вручную не нужно: система управляет им автоматически.
До оплаты получите письменное подтверждение лимита устройств. Не активируйте одни лицензионные данные на дополнительных компьютерах, пока этот лимит не указан в выдаче или ответе поддержки.
Удалить другой антивирус и перезагрузить Windows.
Взять Dr.Web Security Space из раздела загрузок.
Запустить файл от имени администратора.
Применить серийный номер или файл лицензии из выдачи.
Как скачать правильный Dr.Web
- Откройте страницу загрузки.Используйте ссылку PC-SOFT на Dr.Web Security Space, а не случайную сборку из поиска.
- Сверьте название.В установщике должен быть Security Space — серийный номер одного продукта может не активировать другую редакцию.
- Сохраните файл локально.Не запускайте его прямо из архива или почтового клиента.
- Проверьте Windows Update.Установите ожидающие системные обновления и перезагрузитесь, если Windows этого просит.
Установка Dr.Web Security Space
- Запустите установщик.Подтвердите контроль учётных записей Windows.
- Примите соглашение.Оставьте стандартный набор компонентов, если вам не нужен особый режим.
- Сверьте формат выдачи.Если получен серийный номер, выберите регистрацию во время установки. Если получен файл лицензии, используйте импорт через менеджер лицензий.
- Примените данные из заказа.Серийный номер копируйте без пробелов; файл лицензии не переименовывайте и не открывайте как документ.
- Завершите установку и перезагрузитесь.После запуска дождитесь первого обновления вирусных баз.
Если Dr.Web уже установлен
Откройте меню приложения, затем «Лицензия → Ввести новый серийный номер», вставьте номер и нажмите «Активировать». Официальная инструкция Dr.Web указывает, что для этого не нужна переустановка. Тем же способом можно применить номер продления.
Серийный номер всё равно нужно зарегистрировать через устройство с интернетом, скачать файл лицензии drweb32.key и импортировать его через менеджер лицензий. Не пытайтесь открывать .key как файл реестра Windows.
Как понять, что защита работает
В разделе лицензии видны продукт, начало и окончание срока.
Запустите обновление и дождитесь сообщения об актуальном состоянии.
Запустите сканирование системных областей; не проверяйте антивирус вредоносным файлом из интернета.
Если лицензия не активируется
- Сверьте продукт.Security Space и другой выпуск Dr.Web используют разные права лицензии.
- Проверьте интернет и время.Для серийного номера попробуйте другую сеть; Dr.Web отдельно рекомендует это при ошибке онлайн-активации.
- Сверьте формат.Серийный номер вводится в поле активации, а файл
drweb32.keyимпортируется через менеджер лицензий. - Напишите в PC-SOFT.Укажите номер заказа, редакцию Windows, название установленного продукта и код ошибки. Серийный номер и файл лицензии в публичном чате не публикуйте.
Лицензия проверяется внутри Dr.Web
После установки должны одновременно выполняться три условия: Security Space выбран правильно, лицензия активна, базы обновляются.